Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
- Asiakastuki ja Palvelu
- Tietoturva ja Toimilupa
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelivalikoimansa kumppanuudessa teollisuuden parhaiden pelistudioiden parissa. Tarjoamme yli kolmetuhatta peliä, joka kattavat jokaisen suosituimmat luokat. Kolikkopeliautomaatit käsittävät suurimman osan kokoelmastamme, vaan myös pöytäpelit, live-kasinon pelivalikoima ja progressiiviset pelit ovat edustettuina laajasti.
Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko tuoreilla lanseerauksilla, se takaa sen, että käyttäjät löytävät säännöllisesti tuoretta pelivaihtoehtoja. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. vieraile sivustolla on kehitetty erityisesti Pohjoismaiden pelaajia varten, ja me olemme varmistaneet siitä, että suosituimmat kotimaiset pelit ovat vaivattomasti.
Kolikkopelit ja Jackpotit
Kolikkopelivalikoima sisältää kaikkea klassisista hedelmäpeleistä moderniin videokolikkopeleihin. Kasvavat päävoitot ovat poikkeuksellisen suosittuja pelaajien keskuudessa, koska ne tarjoavat tilaisuuden huomattaviin tuottoihin. Mega Moolah, Hall of Gods ja Mega Fortunen ovat tarjontaamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playlla, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tigerin, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live-pelit | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Olemme kehittäneet bonusohjelman, joka palkitsee sekä aloittavat että uskollisten pelaajat. Welcome-bonuksemme on kilpailukykyinen, ja sen wager-vaatimukset on suunniteltu oikeudenmukaisiksi. Tarjoamme myös joka viikko päivittyviä promootioita, mitkä vaihtelevat ilmaiskierroksista takaisinmaksutarjouksiin.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu viidestä tasoon, ja kaikki vaihe avaa lisää palkkioita. Pelilläsi kartutatte kompeja, ne voit sinä muuntaa pelirahaksi tai muiksi bonuksiksi. Korkeimmilla portailla käyttäjät vastaanottavat dedikoitun asiakaspalvelijan ja pääsyn VIP turnauksiin.
- Liittymisbonuspaketti joka sisältää kolme ekaa talletusta
- Joka viikko tulevat uudelleenlataausbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä ajankohtaisten peliotsikkojen lanseerausten yhteydessä
- Käteispalautusohjelma mikä palauttaa osan häviöistä
- Birthday-bonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksutavat ja Prosessointiajat
CleoBetra tarjoaa laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, mitkä on määritelty Suomen käyttäjien tarpeet huomioiden. Talletukset prosessoidaan instantisti, mikä tuo vaivattoman pelaamisen aloittamisen. Kotiutusten käsittelyaika riippuu tavan mukaan, kuitenkin pyrimme prosessoimaan kaikki kotiutuspyynnöt 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei kotiutuksia | 10€ / 1 000€ |
| Luottokortit | Heti | Muutama päivä | 10€ / 5000€ |
| MuchBetter | Instant | Alle vuorokausi | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Instant | Saman päivän aikana | 10€ / 20000€ |
Tukipalvelu ja Apu
Tukipalvelumme on saatavilla läpi 24/7 live-chatin avulla. Kotimainen asiakaspalvelumme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, ne osaavat selvittämään tekniset ongelmat sekä vastaamaan pelitoimintaan koskeviin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimääräisesti alle kolme minuuttia.
Sähköpostin kautta tulleisiin kysymyksiin reagoimme yleensä 2-4 tunnin sisällä. Verkkosivuillamme on lisäksi kattava FAQ-osio, sieltä voit löytää ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin ilman yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Reaaliaikainen chat suomen kielellä ympäri vuorokauden keskimääräisesti alle kolmen kolmen minuutin responsiajalla
- Sähköpostituki sähköpostilla tuki@cleobetra.fi
- Monipuolinen UKK-osio mikä uudistuu säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin erikseen aikataulutettaviin asioihin
- Eksklusiivinen premium-tuki ylimpien tasojen pelaajille
Tietoturva ja Lisenssi
Operoimme Malta peliluvan (MGA) alla, se on yksi arvostetuimmista sääntelyviranomaisista iGaming-sektorilla. Malta Gaming Authority antoi ensimmäisen verkkoluvan vuonna 2004, ja MGA:n valvonnassa työskentelee nyt yli kolmesadan toimijaa. Toimilupa garantoi, että toimintamalliimme on läpinäkyvää ja pelaajien turva varmistettu.
Asiakasturva ja Responsible gaming
CleoBetra soveltaa 256-bit SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen. Yksityistietosi ja maksutapahtumiin liittyvät tapahtumat säilyvät turvassa nykyaikaisten suojauskeinojen avulla. Toimitamme myös vastuullisen pelitoiminnan työkaluja, mm. maksurajoitukset, aikaportti ja itsesulkutoiminnon.
Yhteydessä GamCare-tahon ja Peluuri-palvelun parissa esitämme palveluita käyttäjille, mitkä näkevät pelaamisen ongelmalliseksi. Nuorten pelitoiminnan estämiseksi haluamme identiteetin verificoinnin ennen kuin ekaa nostoa.